Кепілдіктер және қызмет көрсету

1、Сату алдындағы кеңес және техникалық қолдау

Біз тұтынушыларға қызмет көрсету жүйесін барлық кезеңдерде – сатуға дейін, сату кезінде және одан кейін құрдық.

Өнімді таңдау кезеңінде клиенттер жиі қолдану үшін дұрыс өнімді қалай таңдау керектігін сұрайды. Біз тек каталог бағасын атамай, мақсатты ұсыныстар береміз: мамандар жұмыс параметрлерін, жұмыс ортасының қасиеттерін, қысым мен температура диапазондарын және клиенттің бюджетін ескереді.

Егер клиент модельді таңдауға сенімді болмаса, ол жеке техникалық кеңес ала алады: негізгі параметрлерді - ағынның жылдамдығын, диаметрін, материалға қойылатын талаптарды, орнату шарттарын көрсетіңіз - біз алдын ала таңдауға көмектесеміз.

Біз сондай-ақ тегін кеңес береміз: біз клиенттің сызбаларын бағалай аламыз, оның жабдығындағы бар шешімді оңтайландырамыз және соңында толық, іске асыруға дайын шешім ұсына аламыз.

2, Бағалар мен үлгілер

Біз толық параметрлерді алғаннан кейін 2-3 жұмыс күні ішінде коммерциялық ұсыныс дайындаймыз; Дәйексөздің өзі тегін.

Өнімнің сапасын қамтамасыз ету үшін тұтынушы үлгілерді сұрай алады, оларды өндіруге 7-10 күн кетеді. Клиент өнеркәсіптік мөлшерде сатып алмас бұрын өнімнің сипаттамалары мен тұрақтылығын тексере алуы үшін біз сондай-ақ аз мөлшерде сынақ тапсырыстарын қабылдаймыз.

3, Тапсырыс және өндіріс

Тапсырыс схемасы келесідей көрінеді: сипаттамаларды бекіту → баға ұсынысы → келісім-шартқа қол қою → өндіру → жөнелту.

Біз тапсырыс расталғаннан кейін 3-5 күн ішінде өндірісті бастаймыз; толық өндірістік цикл шамамен 7-10 күнді алады. Шұғыл тапсырыс беруші жобалары үшін белгіленген мерзімге сәйкес келу үшін Rush өндірісі қол жетімді.

Тапсырысыңыздың күйін кез келген уақытта бақылауға болады; бақылау нүктелері келісім-шартта белгіленген жөнелту мерзімдеріне сәйкес келеді. Өндіріс кезінде біз фотосуреттер мен бейнелерді жібере аламыз, үшінші тараптың тексеруіне рұқсат бере аламыз және әрқашан біздің зауытта клиентті көруге қуаныштымыз.

Жөнелту алдында әрбір партия сапа көрсеткіштеріне және мемлекеттік және корпоративтік стандарттарға сәйкес сыналады; Сынақ есептері өніммен бірге беріледі. Жеткізу сапасы бақыланады және қадағаланады.

4, теңшеу опциялары

Біз ең икемді теңшеуге дайынбыз: біз тапсырыс берушінің сызбалары бойынша, оның көрсеткен параметрлері бойынша, ол көрсеткен материалдардан, жеке логотипі және жеке орамасы бар өнімдерді шығарамыз.

Пішіміне қарамастан - OEM немесе ODM - ынтымақтастық туралы мәліметтер біздің коммерциялық командамен талқыланады.

5、Кепілдік және сатудан кейінгі қызмет көрсету

Кепілдік мерзімі 3–5 жыл (нақты шарттар келісім-шартта көрсетілген).

Біз орнату нұсқаулары мен бейнелерді, қашықтықтан техникалық қолдау көрсетуді және қызметкерлерді оқытуды қамтамасыз етеміз. Ағылшын немесе орыс тілдеріндегі нұсқаулық, орнату нұсқаулары және құжаттама өніммен бірге беріледі.

Ақаулар анықталса, клиент әдеттегі тәртіпте қызмет көрсетуге сұраныс жібере алады; Біз қосалқы бөлшектерді тұрақты түрде жеткіземіз.

Сапаға қатысты келіспеушіліктер туындаған жағдайда тараптар келісім бойынша проблемалық үлгіні тәуелсіз зертханаға жібереді; жауаптылық сараптама қорытындысы бойынша анықталады. Бұл тәсіл объективтілік пен ашықтыққа кепілдік береді.

6、Төлем және ұзақ мерзімді ынтымақтастық

Төлем банктік аударым (T/T) арқылы жүзеге асырылады, оның ішінде ірі тапсырыстар үшін. Аванстық төлемнің мөлшері мен жөнелтілгенге дейін төленетін үлес келісім-шартта келісіліп, белгіленуі мүмкін.

Біз тұрақты тұтынушыларды, дистрибьюторларды және көтерме сатып алушыларды ынтымақтастыққа шақырамыз: олар көлемдік жеңілдіктерге, OEM/ODM бағдарламаларына және эксклюзивті тарату мүмкіндігіне құқылы.

Біздің ұстанымымыз – «өзара тиімді серіктестік және тегін техникалық қолдау». Біз тұтынушылармен үнемі байланысамыз, өнімдерді жаңарту кезінде жаңа нұсқаға ауысу опцияларын ұсынамыз және техникалық қолдауды жылдам алуға көмектесеміз.